RESPONSABILITÉS : Au sein de l' équipe de Gestion Retraite Collective (Direction Service Clients Vie), vous interviendrez sur l'activité de gestion et prestations relatives aux contrats Article 83 et PERO. Garant de la qualité de services, vous êtes autonome et proactif sur tous les actes de gestion et la prise en charge des appels téléphoniques des clients (entreprises et affiliés) et des apporteurs. A ce titre vos missions seront les suivantes: - Analyser les demandes des entreprises clientes, des affiliés et de la distribution ; - Les prendre en charge dans le respect des délais réglementaires, en conformité avec les règles du service, de la direction et de la politique de l'entreprise ; - A chaque échéance trimestrielle, affecter les fonds sur les contrats collectifs ; - Contacter le client ou l'apporteur (par téléphone et/ou par mail) afin d'obtenir les pièces ou les renseignements manquants au traitement des dossiers ; - Analyser et prendre en charge la gestion des flux DSN. PROFIL RECHERCHÉ : De formation Bac+2 (Assurances, Droit), vous avez une expérience confirmée dans un service de gestion de contrats d'assurance en Retraite Collective au sein d'une Compagnie d'Assurances. La connaissance globale du processus de gestion des contrats de Retraite Collective et la gestion des flux DSN sont indispensables. Dynamique et proactif, vous avez envie de faire partie d'une équipe engagée, et de contribuer ainsi au projet d'une entreprise en pleine expansion. Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se) et avez à cœur la fiabilité des dossiers que vous suivez. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles qui font de vous un/une partenaire privilégié(e) pour assurer la satisfaction de nos clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, suite Office, logiciels de gestion).