L'agence interaction IFS recherche pour le compte de son client, un acteur majeur dans la gestion des appels entrants, un/e Téléconseiller H/F pour un contrat d'intérim. Au sein d'un centre d'appels dynamique, le/la Téléconseiller H/F sera chargé-e d'assurer la relation clientèle par téléphone. Vous serez le/la premier/ère point de contact pour les clients en fournissant assistance et information. Vos missions : * Répondre aux appels entrants et renseigner les clients sur les produits et services. * Assurer le suivi des demandes clients et la mise à jour des dossiers. * Gérer les réclamations clients de manière professionnelle. * Contribuer à l'atteinte des objectifs de qualité et de performance du centre d'appel. Compétences requises : * Excellentes capacités de communication orale et écrite. * Expérience dans la gestion des appels entrants, idéalement dans le secteur de l'énergie ou des services. * Maîtrise des outils informatiques * Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress. Avantages du poste : primes Salaire : 11.88EUR/heure Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre". Salaire : de 12EUR à 12EUR par HEURE + CET, PRIMES, MUTUELLE