RESPONSABILITÉS : Garant de la qualité du service et du bon fonctionnement du service d'hébergement, vous gérez l'accueil d'apprenants mineurs ou majeurs de différents établissements d'apprentissage, coordonnez et contrôlez le personnel ainsi que les services liés à l'hébergement. Missions principales : • Assurer l'encadrement fonctionnel des activités de surveillance, • Organiser l'activité d'hébergement : accueillir les apprenants, gérer les dossiers d'hébergement et les paiements, assurer la répartition des chambres, réaliser les devis et la facturation, • Surveiller les apprenants, veiller au respect du règlement intérieur, • Promotion de l'hébergement et des services de la CMA auprès des familles, apprenants et partenaires. • Réalisation des visites aux partenaires, familles ... • Veiller au confort des apprenants : veiller à la bonne réalisation du nettoyage, à la préparation des chambres, • Veiller au respect des biens (réalisation des états des lieux, réalisation des demandes de maintenance ...) • Contrôler le travail des surveillants et des prestataires de nettoyage, gardiennage ou maintenance des locaux. • Faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité. PROFIL RECHERCHÉ : • Être polyvalent(e), avoir des connaissances sur l'hébergement d'apprenants (internat, centre de jeunesse ...) • Sens du contact et de l'accueil clients • Sens des responsabilités et de l'organisation • Maitrise des outils informatiques, savoir s'approprier des logiciels de gestion en vue de l'établissement de devis et factures. • Capacités d'initiatives et de décision • Esprit d'analyse et de synthèse • Rigueur et discrétion • Connaissances des normes d'hygiène et sécurité dans ce type d'établissement