RESPONSABILITÉS : Au sein de France Services, vous jouez un rôle essentiel en présentiel: d'accueillir, informer, écouter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (des partenaires France Services : CAF, CPAM, Caisse de retraite, France Travail, etc.) en leur apportant une réponse claire et accessible. À l'aise avec les outils numériques, vous êtes un véritable facilitateur du quotidien, capable de rassurer, orienter des publics variés, parfois éloignés du numérique et/ou en difficulté face aux démarches administratives. Vous pourrez être amené à intervenir ponctuellement dans les différentes communes membres de la communauté de communes. Une formation de 10 jours obligatoire est prévue à votre arrivée pour vous accompagner dans la prise de poste. Le poste est proposé à raison de 21 heures par semaine (lundi, mercredi et vendredi). Vous serez également sollicité pour assurer les remplacements des autres agents France Services, notamment pendant les vacances scolaires (augmentation ponctuelle du nombre d'heures travaillées). PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons avant tout une personnalité. Vous avez le sens du service et aimez être au contact des personnes. À l'écoute, patient et bienveillant, vous savez vous adapter à chaque situation et instaurer une relation de confiance avec les usagers. Vous maitrisez les outils numériques et savez guider les usagers avec pédagogie. Rigoureux et autonome, vous aimez travaillez en équipe et collaborer avec les partenaires.