Exos recrutement accompagne depuis plus de 20 ans ses clients et candidats de manière professionnelle et conviviale. Nous recherchons régulièrement des talents pour nos clients, en intérim, CDD et CDI pour toutes les fonctions supports en entreprise. Aujourd'hui, c'est notre client du digital qui nous sollicite pour un Téléopérateur/ Téléopératrice pour de la prise de RDV Commerciaux (B2B) Notre client, organise depuis plus de 15 ans LE salon de référence en matière de Design et décoration d'intérieure. Contexte : Dans le cadre du développement d'une plateforme digitale MOM (mom.maison-objet.com) spécialisée dans la mise en relation professionnelle et le modèle marketplace, nous recherchons un Téléopérateur expérimenté pour la prise de rendez-vous commerciaux. Notre plateforme connecte des entreprises et facilite les transactions en ligne, et vous jouerez un rôle essentiel dans la génération de leads pour notre équipe commerciale. Missions principales : 1. Prise de rendez-vous commerciaux :Contacter par téléphone des prospects qualifiés identifiés en amont ou générés par l'équipe marketing 2. Présenter les services et la valeur ajoutée de la plateforme aux entreprises. 3. Identifier les besoins des prospects et qualifier les opportunités. 4. Planifier des rendez-vous pour l'équipe commerciale avec les prospects intéressés. 5. Gestion des leads :Relance des prospects non convertis pour maximiser les opportunités de rendez-vous. 6. Mise à jour des informations des clients et prospects dans le CRM. 7. Collaboration avec l'équipe commerciale :Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour optimiser le taux de prise de rdv 8. Remonter les informations pertinentes et feedbacks des prospects afin d'améliorer la stratégie commerciale. 9. Suivi des KPI :Suivi des indicateurs de performance (nombre d'appels, taux de conversion, rendez-vous pris, etc.). 10. Proposer des améliorations pour optimiser les processus de prise de rendez-vous et d'engagement client. - Expérience : Une première expérience réussie en télémarketing, téléprospection ou prise de rendez-vous en B2B est souhaitée. - Compétences en communication : Excellente capacité à communiquer par téléphone, à écouter activement et à présenter des services de manière claire et convaincante. - Organisation : Capacité à gérer plusieurs appels et opportunités simultanément, avec une bonne gestion du temps. - Orienté résultats : Motivation à atteindre et dépasser les objectifs de rendez-vous fixés. - Maîtrise des outils digitaux : Confort avec l'utilisation de CRM et d'autres outils de gestion des leads et rendez-vous. - Connaissance du secteur B2B et des marketplaces : Un plus. - Bonne maitrise de l'anglais Formation : - Bac+2 minimum, idéalement dans le domaine commercial, marketing ou communication. Mission à pourvoir dès le 13/01 pour 6 mois. Poste basé à Paris - 8 (Métro Pigalle, Blanche, .) Horaires : 37 H hebdo Salaire : 2300€ brut mensuel + 10% ICP + 10% IFM Avantages : TRestaurant (180€/mois) + 50% Pass navigo. Envie de rejoindre une équipe dynamique et motivée?