Nous recherchons un(e) assistant(e) ADV (Administration des Ventes) pour le compte de notre client basé à Romans-sur-Isère, spécialisé dans la fabrication d'instruments de mesure et de contrôleVous opérez au sein de l'équipe ADV interne, en collaboration avec les technico-commerciaux et les distributeurs afin de répondre aux demandes des clients. Vos tâches : - Assurer une réponse aux clients dans les meilleurs délais (téléphone, mail, ...). - Analyser les diverses exigences des partenaires et apporter des réponses structurées (techniques et commerciales) en vous aidant des outils internes et du support disponible + réaliser des relances de paiement. - Traiter les commandes dans l'ERP, organiser la gestion administrative des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison chez le client. - Suivre différents dossiers commerciaux, répondre aux partenaires dans le délai souhaité et de manière pertinente, participer aux actions marketing et à la mise à jour de la documentation client. Durée hebdomadaire : 39h/semaine en horaires de journée (plage fixe et variable).