Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur le secteur de Tricot, un(e) assistant(e) ADV France pour rejoindre son équipe dynamique.En tant qu'Assistant(e) ADV France, vous serez en charge des tâches suivantes : - Gestion des commandes clients de A à Z (saisie, suivi, traitement des litiges) - Coordination avec les différents services internes (commercial, production, logistique) - Suivi de la facturation et des paiements - Gestion des délais de livraison et information des clients sur l'état de leur commande - Gestion des retours et des réclamations clients - Veille à la satisfaction client et à la qualité du service proposé