Vos responsabilités seront les suivantes : Pilotage & optimisation de l'activité : * Superviser les opérations de réception, stockage, préparation et expédition * Gérer la relation client sur la partie administrative, facturation et gestion de litiges * Participer aux réunions d'exploitation et décliner les objectifs opérationnels * Optimiser l'utilisation des espaces (quais, zones de stockage, parc) et du matériel * Anticiper les variations d'activité et ajuster les ressources en conséquence * Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des actions d'amélioration continue * Assurer le bon déroulement des plannings de chargement/déchargement * Veiller à la sécurité des équipes et à la maintenance des équipements Encadrement & animation des équipes : * Encadrer et animer une équipe de préparateurs et manutentionnaires * Assurer l'intégration, la formation et le développement des collaborateurs * Identifier et gérer les éventuelles tensions ou dysfonctionnements * Être un relais de communication entre le terrain et la direction Profil recherché : * Bac+2 minimum en logistique ou équivalent * Expérience d'au moins 3 à 5 ans sur un poste similaire dans un environnement logistique * Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) * Leadership naturel, rigueur et sens de l'organisation * Capacité à travailler en autonomie tout en s'inscrivant dans un fonctionnement d'équipe * Réactivité, esprit d'initiative et orientation résultats