Technicien Helpdesk Niveau I H/F 44 - ANCENIS ST GEREON
Offre n° 0544905
Technicien Helpdesk Niveau I H/F
44 - ANCENIS ST GEREON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 août 2024
POSTE : Technicien Helpdesk Niveau I H/F DESCRIPTION : Votre mission Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Ancenis un technicien informatique Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 3 mois reconductibles. Intégré au sein d'une équipe Helpdesk d'une dizaine de personnes vos missions sont les suivantes : - Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets - Traiter les incidents et les demandes de nos utilisateurs - Installation d'applications - Gestion des droits utilisateurs - Dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision - Escalader les tickets à des niveaux de support différents - Envoyer des communications - Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies - Suivi des tickets majeurs Votre profil Issu(e) d'une formation de type Bac +2 informatique, vous avez une première expérience aboutie de 3 ans. Le poste étant en relation avec l'international, l'Anglais lu parlé écrit est obligatoire. Durant vos expériences vous avez acquis une bonne maîtrise de : - Active Directory - Réseau et VPN - Appétence pour la sécurité - Environnement Google - Windows Vous êtes reconnu pour vos qualité d'écoute et de pédagogie, pour votre calme et vos capacités d'analyse. Le poste est sur une amplitude horaire de 8h - 17h30. Le télétravail est envisageable après 3 mois. le salaire est compris entre 26 et 30 K€ selon profil A propos de nous Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs. Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur. Akkodis Talent est la ligne de service d'Akkodis en France qui combine tout le savoir-faire en termes de recrutement du groupe Adecco avec l'expertise technologique d'Akkodis. Les équipes d'Akkodis Talent répondent aux enjeux RH de leurs clients en les accompagnant sur leurs projets de recrutement temporaire via l'intérim ou CDD, ou permanents via des recrutements en CDI. Akkodis Talent est une marque du groupe Adecco PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Akkodis Talent
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