LANSRY RH - Agence d'emploi généraliste Le trait d'union entre vos ambitions professionnelles et les besoins de nos entreprises partenaires Vous aimez apporter des solutions aux clients, gérer plusieurs missions à la fois, et évoluer dans une entreprise dynamique ?  Ce poste d'Assistant(e) Service Clients H/F en CDI, basé à l'Ouest Lyonnais, pourrait bien vous correspondre ! Ce qui rend ce poste attractif : - CDI avec une rémunération attractive : 2 000 -2150 €/mois brut + variable trimestriel + intéressement (15-20 % du salaire annuel). - Avantages nombreux : tickets restaurant, chèques cadeaux, chèques vacances, mutuelle financée à 79 %. - Un environnement stimulant dans une entreprise en croissance, avec un accompagnement pour vous former et progresser. Vos futures missions :  - Gestion des commandes : Réception et saisie des commandes via mail, ERP ou téléphone, suivi des délais de livraison et coordination avec les équipes internes. - Support client : Répondre aux appels et mails, proposer des solutions techniques de premier niveau, ou rediriger vers les services concernés. - Traitement des litiges et retours : Assurer le suivi des réclamations clients et garantir une résolution efficace. Profil recherché : - Idéalement, vous avez un Bac +2 avec une première expérience en relation client ou gestion administrative. - À l'aise avec les outils informatiques et capable de prioriser les tâches. - Organisé(e), rigoureux(se), et doté(e) d'un bon relationnel ! A savoir :  - Horaires : 37h30 de septembre à mars (période haute) puis 35h00  - Poste à pourvoir : En CDI dès que possible - Salaire : 2000 - 2150 € brut/ mois + chèques cadeaux + chèques vacances + carte déjeuner (9€/j) + mutuelle prise en charge à 79% + variable trimestriel + prime d'intéressement (15 à 20 % du salaire brut annuel) - Lieu : Craponne (accessible en TCL) Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Parce qu'elle valorise la satisfaction client autant que la montée en compétences de ses équipes ! Dans un contexte de forte croissance, vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, avec de belles opportunités pour vous épanouir.  Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant pour démarrer une nouvelle aventure professionnelle enrichissante !