POSTE : Gestionnaire Sinistres Prévoyance Collective - Châteauroux H/F DESCRIPTION : Etre là pour les autres, vous voulez en faire votre métier ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons au sein de notre Direction Pros Entreprises Collectivités / Pôle Santé Prévoyance notre futur(e) Gestionnaire Sinistres Prévoyance, sur le site de Châteauroux. Quelles seront vos missions principales ? - Répondre par tous les canaux (principalement téléphonique) aux demandes d'informations émanant des différents interlocuteurs : adhérents, bénéficiaires, organismes, - Identifier le courrier entrant et le répartir, selon les règles de fonctionnement de l'équipe - Gérer les dossiers de prestations en prévoyance collective : ouvrir les dossiers, compléter les systèmes d'information en fonction des documents reçus, rédiger les courriers sortants, régler des indemnités journalières principalement - Analyser et traiter des fichiers selon les procédures mises en place - Concourir, à son niveau, à l'amélioration de la satisfaction du client 28 à 31 K€ selon expérience PROFIL : Quel profil recherchons-nous pour ce poste ? - Rigoureux(e) et polyvalent(e), vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'organisation. Aisance dans la navigation et l'utilisation des outils bureautiques et plus généralement, des outils informatiques. - Vous disposez dans l'idéal d'une expérience professionnelle en lien avec le poste et avez acquis surtout l'aptitude à appliquer les termes et garanties d'un contrat. Vos atouts pour le poste ? - Sens du service client - Qualités relationnelles avérées - Capacités rédactionnelles - Esprti d'équipe - Autonomie - Curiosité au regard de l'évolution de la réglementation