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Gestionnaire d'Application H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 0549353
Gestionnaire d'Application H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 13 juillet 2024
POSTE : Gestionnaire d'Application H/F DESCRIPTION : Contexte : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'un grand groupe financier aux activités variées, allant de la banque d'affaires à la banque privée en passant par la gestion institutionnelle, nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Application. Vous intégrerez l'équipe « Gestion d'applications » et serez en charge du support niveau 1 et 2 pour maintenir en condition opérationnelle un portefeuille d'applications. Votre mission principale sera d'assurer aux utilisateurs finaux un support technique et fonctionnel quotidien. Missions : Exploitation quotidienne : - Contrôle et suivi des traitements de mise à jour et d'échange de données - Astreinte horaire en semaine, avec travail exceptionnel les jours fériés et week-ends Gestion des incidents : - Qualification de l'incident, référencement, priorisation, diagnostic, résolution ou escalade - Implication des interlocuteurs appropriés, gestion de crise et communication sur le suivi de l'incident Requêtes de services : - Assistance utilisateur, conseils, extraction de données, gestion des accès et contrôle des habilitations Clôture des incidents : - Analyse post-incident des causes racines et alimentation d'une base de connaissances Gestion des problèmes : - Diagnostic des dysfonctionnements des applicatifs en collaboration avec les équipes projet et/ou les éditeurs Participation aux comités projet pour remonter les points d'amélioration PROFIL : Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et capable de s'intégrer rapidement à notre équipe. Vous devez être prêt(e) à relever les défis techniques et fonctionnels pour garantir le bon fonctionnement des applications. Compétences fonctionnelles : - Bonne compréhension de l'architecture des systèmes d'information - Connaissances de base en sécurité des systèmes d'information - Une compréhension du fonctionnement interne d'une banque est un plus Compétences techniques : - Maîtrise de Microsoft SQL Server Manager, compréhension des procédures stockées, vues, triggers - Connaissance des technologies Microsoft : Windows, SharePoint, Active Directory, IIS, Azure (Log Analytics, Azure Monitor), Word, Excel - Connaissance du fonctionnement d'un ordonnanceur (ex : Control-M, VisualCron) - La connaissance de langages de développement (KQL, Python, PowerShell,.NET, VB, C, Java, etc.) est un plus Savoir-être : - Volontaire et investi - Bonnes qualités de communication, aisance relationnelle, capacité d'écoute, qualités pédagogiques - Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires : utilisateurs finaux, intégrateurs, développeurs (externes) et chefs de projet - Bonne réactivité, gestion du stress, rigueur, curiosité et débrouillardise - Force de proposition en maintenance corrective et évolutive - Capacité de synthèse et d'analyse Langues : - Anglais : professionnel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
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