Le groupe SAUR a entamé il y a 4 ans une transformation digitale. Cette transformation s'accompagne d'un changement de modèle opérationnel (offshoring) et une accélération de la transformation des SI. Les SI Clientèles & Opérationnels ont dans un premier temps été transformé, avec notamment un panel de solution client digital. Il reste à finaliser cette transformation et à la faire évoluer, notamment sur la complétude du CRM, le développement de nouveaux services clients, et la mise à disposition de plus d'information personnalisées et contextualiser aux collectivités. Intégré à la DSI Saur France, le Responsable des solutions digitales SI Clientèle a la charge de piloter l'ensemble des applications digital à destination des collectivités et des clients finaux (relation client, portail B2C & B2Gov, sites publiques, CRM commercial, etc.). Dans le cadre du fort développement du groupe à l'international, les solutions devront être portables à la fois la France et l'International. - Pilotage debout en bout du SI Clientèle digital: roadmap, gestion budgétaire, cadrage des projets, pilotage des équipes PO & delivery, build & run. - Pilotage d'une équipe de PO/PM - Conception & construction de solutions digitales innovantes et fiables. - Amélioration de la qualité de service du périmètre - Mise en place des enablers pour la réalisation d'une vue « Facturation 2030 » - Mise en place d'organisation et process de delivery efficace, tant avec les partenaires métiers que les autres équipes IT et usines de delivery - 10 ans d'expérience dans la mise en oeuvre de projets / produits IT - Gestion de projet, programme ou équipe de large ampleur, avec de forts enjeux - Conception & intégration de solution informatiques - Expérience significative en transformation d'équipe et processus - Connaissances techniques & architecture global des solutions IT & capacité de challenge des équipes - Cadrage, Mise en place, Conception, Planification et Gestion de projets & programmes IT d'envergure et d'importance stratégique pour l'entreprise (équipes, budget, scope, planning) - Gestion d'équipe et pilotage d'équipe de Software Engineering. - Sens de l'ownership, pragmatique & personne orienté solution, proactivité - Capacité d'analyse et de compréhension globale rapides d'un contexte - Esprit de synthèse - Hands-on : capacité à entrer dans les sujets et à contribuer opérationnellement - Management transverse & hiérarchique des équipes. - Stakeholders management, à tous niveaux de l'entreprise - Anglais courant - La connaissance du métier de l'eau et/ou des solutions de relations client est un vrai plus.