POSTE : CDI - Chargé d'Opérations Assurance RC H/F DESCRIPTION : Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au coeur de notre stratégie. Notre direction La Marché Pro/Pe (Professionnels et Petites entreprises) et Entreprises IARD propose des produits et des services aux entreprises de plus de 20 salariés dans les domaines de l'assurance Dommages (Responsabilité Civile, Risques Industriels, Transport Agents et Courtiers non délégataires, Flottes, Concessions et Constructions, Risques Techniques, Risques Spéciaux, Bris de Machine et tous Risques Chantiers). Vos missions En qualité de Chargé(e) d'opérations d'assurances, vous prenez en charge et traitez les demandes de nos clients /intermédiaires du pôle Responsabilité Civile des Opérations Risques Entreprises selon différents canaux ( mails, bons, suspens, téléphone) : - Vous prenez les décisions nécessaires en toute autonomie sur les dossiers transmis par les intermédiaires en tenant compte des règles de gestion. - Vous assurez la gestion courante des contrats en portefeuille - Vous apportez une aide par téléphone aux intermédiaires et répondez aux diverses demandes de renseignement - Vous gérez la réponse aux mails en privilégiant les appels sortants pour faciliter la compréhension du dossier Profil recherché - Capacité d'organisation et gestion des priorités - Capacité d'analyse - Esprit d'équipe - Sens relationnel - Compétences avérées en Responsabilité Civile Nous rejoindre, c'est : - intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au coeur de sa stratégie - relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride - construire sa carrière et développer ses compétences - se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion - avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons. Pour en savoir plus, visitez notre site. Generali veille au respect de l'égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d'arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. PROFIL :