POSTE : Responsable d'Exploitation Transport de Voyageurs H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur reconnu du transport de voyageurs, recherche son futur Responsable d'Exploitation H/F dans le cadre d'un CDI afin de piloter et structurer son activité. Rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle clé dans la gestion globale de l'exploitation, le management des équipes et l'optimisation de la performance opérationnelle. Vos missions seront les suivantes : - Piloter l'activité d'exploitation en assurant le déploiement et le suivi des contrats clients - Organiser et optimiser les moyens humains et matériels en fonction de l'activité - Élaborer et ajuster les plannings d'exploitation - Superviser le parc de véhicules et veiller à son utilisation optimale - Gérer les situations opérationnelles complexes et les réclamations clients - Participer au développement de l'activité (occasionnelle et périscolaire) - Assurer le suivi administratif de l'exploitation, notamment les éléments variables de paie - Encadrer, animer et accompagner les équipes d'exploitation et les conducteurs - Participer aux recrutements et au développement des compétences des collaborateurs - Veiller au respect de la réglementation transport et du droit du travail - Suivre les indicateurs de performance (qualité de service, sécurité, absentéisme, consommation) - Mettre en place des actions d'amélioration continue afin d'optimiser les résultats de l'activité - Assurer des astreintes ponctuelles selon les besoins du service - Tickets restaurants - Participation - Intéressement PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac +2/3 en transport ou logistique, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste similaire, impérativement dans le transport routier de voyageurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez évoluer dans un environnement opérationnel exigeant. Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre réactivité, vous savez fédérer vos équipes et piloter une activité avec une forte dimension terrain. Votre aisance relationnelle et votre capacité d'adaptation seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.