Créée depuis 2010, Jantes Alu Services est une entreprise spécialisée dans la remanufacture de jantes automobiles. Nous sommes aujourd'hui reconnus pour notre service de qualité et notre savoir-faire en France. Dans le cadre du développement de nos différents centres, nous recherchons un(e) : Réceptionnaire Atelier sur notre centre de BESANCON ! Rattaché(e) au Responsable de Centre, vos missions seront les suivantes : Accueil et gestion de la relation clientèle  - Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone - Répondre aux devis transmis par le site web et faire les relances  - Veiller à la fiabilité des informations clients - Appliquer les tarifs et conditions de vente de la société et se référer à son Responsable de Centre en cas de désaccord - Gérer les plannings de réalisation  - Fidéliser les clients et s'assurer de leur complète satisfaction - Prendre des photos et vidéos valorisantes et respectueuse de notre charte graphique, en vue d'animer les réseaux sociaux en accord avec le service communication et marketing du groupe - Véhiculer au quotidien une bonne image de l'entreprise Renfort en atelier Apporter son soutien en atelier si l'activité le nécessite, dans la réalisation des tâches ci-dessous : - Lever les véhicules (mise sur chandelles, sur pont élévateur ou sur roue universelle) - Démonter, contrôler et remonter les pneumatiques - Contrôler et dévoiler les jantes des véhicules - Adopter les bons gestes et postures et appliquer toutes les consignes de sécurité lors de l'utilisation de chaque machine et outils - Respecter les process de fabrication et toutes les étapes de vérification et de contrôle qualité Tout en veillant au maintien de la qualité du travail et du service, vous participez activement à la satisfaction des clients. - Vous disposez d'un excellent sens du service client et d'un très bon relationnel, avec une capacité à créer un climat de confiance et à fidéliser la clientèle - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit, et savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs - Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et savez gérer plusieurs tâches simultanément (accueil, administratif, coordination atelier) - Vous êtes polyvalent(e) et appréciez les environnements dynamiques nécessitant réactivité et adaptabilité - Vous êtes autonome, proactif(ve) et savez prendre des initiatives tout en respectant les process établis Une première expérience en relation client, en environnement automobile ou technique est un plus. Une appétence pour le secteur automobile (pneumatique, jantes, mécanique) est appréciée. Travail du lundi au vendredi  Mutuelle