POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Le Groupe Deffeuille recrute pour son Centre d'Appel à LONS LE SAUNIER (39) un/une Téléopérateur/trice en CDI. Rattaché(e) directement au Responsable Marketing Groupe, vos missions principales seront de : - Gérer les appels sortants / entrants auprès des clients et prospects particuliers ou professionnels - Renseigner les clients ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée - Prendre des RDV pour nos commerciaux véhicules neufs et véhicules d'occasions - Prendre des RDV pour les ateliers mécaniques de nos concessions - Mettre en pratique la politique de l'entreprise en vue de développer la satisfaction des clients PROFIL : Vous : - Disposez d'une formation de niveau Bac +2 et idéalement d'une première expérience en centre d'appel - Etes dôté/e d'une très bonne aisance orale et écrite - Etes rigoureux/se, enthousiaste et montrez de l'assurance dans vos relations - Etes réactif/ve et convaincant/e - Maitrisez les outils informatiques et téléphoniques - La connaissance du marché automobile serait un plus Votre esprit d'équipe sera une qualité indispensable ! Type d'emploi : CDI à temps plein avec possibilité de roulement au sein de l'équipe. Salaire selon profil et compétences, mutuelle entreprise intéressante et titres restaurant. Le poste est à pourvoir dans les meilleurs délais. Rejoignez une équipe conviviale et dynamique au sein d'un groupe en plein essor !