POSTE : Téléconseiller SAV H/F DESCRIPTION : Au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine de l'électricité et la sécurité, venez rejoindre une équipe dynamique, en tant qu'assistant.e ADV H/F ! - Typologie de contrat : intérim - Mission du 13/01 au 17/01 et/ou du 30/01 au 21/02 - Horaires : Lundi au Jeudi : amplitude 8h - 18h (variable selon le temps de pause déjeuner), le Vendredi 8h00 - 17h00, soit 39 heures hebdomadaire - Rémunération : 2045€ BRUT en moyenne sur 39H + ticket restaurant d'une valeur de 8€ - Localisation : PESSAC Vos missions : - Répondre aux différents appels téléphoniques - Apporter une réponse aux clients ou bien les orienter vers les services concernés - Saisir les bons d'interventions dans l'ERP (CODIAL) - Planification des interventions et suivi, rédaction de comptes-rendus - Mise à jour base de données et suivi des indicateurs internes - Maintenir le lien avec les autres services PROFIL : Vous disposez d'une expérience d'au minimum 1 an sur un poste similaire. Vous avez un bon sens de l'organisation et le sens du service client, car vous passez la plupart de votre temps au téléphone. Vous faîtes preuve de rigueur, réactivité et aimez le travail en équipe. De plus, vous avez une bonne maîtrise du Pack Office. Envoyez nous votre CV actualisé dès à présent si ce poste vous intéresse ! Compétence(s) essentielle(s) Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Conseiller un client, Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié Vos avantages Kiwi Emploi : - Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner - Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis - Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres - Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 8% - Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants) Engagés dans la diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Ind-ter