Description du poste : Vos missions:***Accueil sur place des clients et collaborateurs***Planifier les interventions SAV (dépannages, entretiens) des techniciens***Assurer le suivi des contrats de maintenance et des SAV***Contribuer à la relation client , au suivi administratif et à la fluidité du service***Répondre aux sollicitations internes et externes liées aux dossiers en cours***Réaliser des reportings réguliers à l'aide de tableaux de suivi variés.***Réaliser la facturation , suivre les créances clients et assurer leur recouvrement hebdomadaire Description du profil : Ce poste est fait pour vous si:***Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire, une connaissance du vocabulaire technique et du milieu est nécessaire***Excellente organisation, réactivité***Sens du service, rigueur et esprit d'équipe***Aisance téléphonique et compétences en service client***Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe