Description du poste : Rejoindre les Galeries Lafayette, c'est être le ou la garant·e du parcours client et de sa satisfaction. Concrètement : * Accueillir et accompagner les clients avec bienveillance * Développer le chiffre d'affaires par la vente de produits et services adaptés * Réaliser les encaissements * Gérer la surface de vente : merchandising, tenue des rayons, réassort * Garantir la fidélisation de la clientèle***Informations pratiques***Type de contrat : Alternance * Durée : 2 ans * Localisation : Toulouse * Rémunération : Selon la grille légale en vigueur Offre en partenariat avec l'Ecole IGENSIA Description du profil : Et vous ? * Vous souhaitez effectuer un BTS (MCO de préférence) et recherchez une alternance sur 2 ans * Vous êtes orienté·e client : vous êtes un·e véritable ambassadeur·drice de notre enseigne, et savez établir des relations de confiance tout en proposant des solutions personnalisées. * Vous faites preuve d'agilité : vous vous adaptez rapidement aux situations et vous savez relever de nouveaux défis avec souplesse et dynamisme.