<br/><p></br>LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche un<strong> </strong><strong>Ingénieur Qualité Clients & Fournisseurs Internationaux (H/F) en CDI à Montpellier </strong>pour une entreprise industrielle internationale – secteur technologique, en forte croissance, engagée dans l’amélioration continue et la satisfaction client.</br><strong>Vous souhaitez jouer un rôle stratégique au cœur de la relation qualité entre une entreprise industrielle innovante et ses partenaires internationaux ?</strong><strong>Votre mission :</strong><br/></br>Rattaché à la direction Qualité Globale, vous êtes l’interlocuteur clé pour garantir la conformité des produits, optimiser la gestion des réclamations et renforcer la collaboration qualité avec les clients et fournisseurs à l’échelle mondiale.<strong>Vos responsabilités :</strong><br/><strong>Gestion des réclamations & non‑conformités :</strong><br/><ul><li>Assurer la prise en charge globale des réclamations clients (produits finis) et fournisseurs (matières premières).</li><li>Piloter les analyses de causes, rédiger les rapports 8D et garantir un archivage rigoureux.</li><li>Coordonner des groupes de travail transverses (Supply Chain, Customer Service, Production…).</li><li>Animer des revues qualité régulières et suivre les plans d’action.</li><li>Déployer des actions correctives/préventives à l’échelle internationale.</li><li>Suivre les indicateurs qualité et assurer un reporting fiable.</li></ul><strong>Procédures & documentation qualité :</strong><br/><ul><li>Mettre à jour les procédures et modes opératoires liés à la gestion des réclamations.</li><li>Contribuer à la gestion du système documentaire qualité (ISO 9001, ISO 14001, FSC, etc.).</li></ul><strong>Audits internes & externes :</strong><br/><ul><li>Réaliser des audits fournisseurs en collaboration avec les équipes R&D, Supply Chain et Achats.</li><li>Suivre les plans d’action associés aux non‑conformités audit.</li><li>Participer aux audits clients et mettre en œuvre les actions globales recommandées.</li></ul><strong>Aspects réglementaires :</strong><br/><ul><li>Répondre aux demandes qualité/réglementaires des clients et fournisseurs.</li><li>Gérer les non‑conformités réglementaires et coordonner les actions associées.</li></ul><strong>Missions transverses :</strong><br/><ul><li>Support technique aux projets R&D.</li><li>Participation à la démarche d’amélioration continue.</li><li>Renfort ponctuel des équipes QEHS si nécessaire.</li></ul></p><br/><p><strong>Formation :</strong><br/><ul><li>Bac+5 en Qualité, QHSE ou équivalent.</li></ul><strong>Expérience :</strong><br/><ul><li>Une expérience significative de 5 ans minimum en gestion de réclamations ou conformité produit en milieu industriel.</li><li>Expérience en audits fournisseurs.</li><li>Maîtrise des outils qualité : 8D, AMDEC, plan de contrôle…</li><li>Connaissance des normes ISO 9001 / 14001.</li><li>Anglais professionnel avancé.</li><li>Connaissance de la technologie électronique serait un plus.</li></ul><strong>Vos atouts :</strong><br/><ul><li>Rigueur, organisation, esprit analytique.</li><li>Aisance relationnelle et capacité à animer des réunions.</li><li>Sens du service client, posture proactive.</li><li>Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.</li><li>Disponibilité pour des déplacements internationaux réguliers.</li></ul></br><strong>Pourquoi les rejoindre ?</strong><ul><li>Un environnement technologique innovant et porteur.</li><li>Une entreprise internationale en croissance.</li><li>Un rôle stratégique avec un impact direct sur la performance qualité globale.</li><li>Une culture collaborative, tournée vers l’excellence et l’amélioration continue.</li></ul></br><strong>Rémunération : </strong>à partir de 47K€ + avantages</br><strong>Ce poste nécessite un déplacement maximum d'une fois par mois à l'international.</strong><strong>Envie de relever le défi ? ... Merci de postuler en ligne ... </strong><br/></p>