Responsable service Marketing et Partenariats H/F Au sein de la Direction Commerciale et Marketing , vous aurez pour principale mission de piloter le développement marketing de la SAMAC en proposant des concepts innovants et originaux en phase avec les évolutions du marché et les besoins spécifiques des cibles et segments de notre entreprise. Vous serez plus particulièrement en charge de : Définir une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec les autres responsables de la Direction, Organiser les actions de promotion en lien avec le service Communication et RSE (publicité, presse, animation, participations aux salons...), Construire des offres propres au secteur d'activité avec les différents acteurs, Concevoir, réaliser des outils marketing et les actualiser : catalogues, tarifs...., Suivre l'évolution du marché et proposer des axes d'amélioration pour optimiser nos offres, Identifier et développer des partenariats stratégiques pour atteindre les objectifs commerciaux de la SAMAC, Enrichir et mettre à jour la base de données clients et prospects, Représenter la SAMAC lors d'évènements à potentiel partenarial, Négocier les termes des partenariats, rédiger les accords et veiller à leurs bonnes exécutions, Effectuer le suivi administratif des dossiers de la contractualisation à la facturation, Développer des stratégies d'amélioration de la satisfaction et de la fidélisation des clients, (outils et process de gestion des réclamations...) Participer à la mise en œuvre des stratégies destinées à l'amélioration de l'expérience client, Piloter et développer l'activité MICE et le programme fidélité de la SAMAC. ** PROFIL ** Quel profil recherchons-nous ? Vous disposez d'une formation Bac+5 en école supérieure de commerce ou d'un diplôme en marketing, et vous avez une expérience de 7 ans minimum dans le domaine du marketing. Vous êtes capable de traduire les demandes clients en propositions et offres pertinentes de produits ou services ? Vous avez eu à développer et déployer des stratégies et êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales ? Ce poste est fait pour vous ! Ce que la SAMAC vous offre : Un salaire basé sur notre politique de rémunération, Plan d'épargne entreprise, intéressement, Compte Epargne Temps (CET), tickets restaurants, CSE.. Rejoindre l'aventure SAMAC, c'est : Contribuer au rayonnement de la Martinique en assurant, avec le concours et la mobilisation de tous les collaborateurs, un service innovant de haute qualité au bénéfice de tous nos clients et partenaires. Connecter durablement la Martinique au monde en maîtrisant, avec l'ensemble des acteurs de la plateforme aéroportuaire, l'impact de l'activité de l'aéroport sur l'environnement et en contribuant de façon responsable aux enjeux sociétaux et environnementaux du territoire. Nos valeurs : Respect et écoute / Innovation / Culture sécurité / Performance globale / Responsabilité, engagement sociétal et solidarité La SAMAC s'engage pour la diversité, l'inclusion et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. N'attendez plus, votre talent et votre expertise font la différence ! ** L'ENTREPRISE ** La Société Aéroport Martinique Aimé Césaire (SAMAC) gère, développe, entretient et optimise les installations aéroportuaires. Nous avons pour ambition de positionner l'aéroport de Martinique comme la référence des plateformes aéroportuaires caribéennes en matière de sécurité, de qualité de services, gestion, de l'environnement et de l'énergie, des infrastructures et de la valorisation du territoire. Notre ambition se traduit également à travers les processus de management, la satisfaction du personnel ainsi que le développement des liaisons aériennes avec plusieurs destinations internationales.