POSTE : Secrétaire d'Accueil EHPAD H/F DESCRIPTION : Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une structure dédiée au bien-être des personnes âgées. En tant que secrétaire d'accueil pour notre EHPAD, vous serez la première personne que nos visiteurs rencontreront. Votre rôle consistera à garantir un accueil chaleureux et professionnel tout en assurant un point de contact clé entre les résidents, les familles et le personnel soignant. Vos principales missions : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, répondre à leurs questions et diriger leurs demandes vers les services appropriés. - Assurer la gestion du standard téléphonique avec courtoisie et efficacité. - Organiser l'agenda des visites pour garantir une fluidité dans l'emploi du temps des résidents. - Réceptionner, trier et distribuer le courrier entrant et sortant ainsi que les colis. - Assurer la mise à jour régulière des dossiers administratifs des résidents. - Coopérer avec le personnel médical pour communiquer toute information pertinente relative aux soins ou aux rendez-vous externes. - Participer à la préparation logistique lors d'événements organisés par l'établissement (réunions familiales, animations). PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant les compétences suivantes : - Excellentes compétences relationnelles et capacité à offrir un accueil chaleureux en toutes circonstances. - Maîtrise des outils informatiques standards : suite Office principalement. - Sens de l'organisation exceptionnel combiné à une grande rigueur administrative. - Capacité d'écoute active avec une bonne aisance rédactionnelle en français pour rédiger divers documents si nécessaire. - Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément en faisant preuve de calme et de diplomatie même dans des situations stressantes.