POSTE : Change Manager - Transformation Office H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction SINM (Direction Stratégie Innovation & Nouveaux Marchés) de SNCF Connect&Tech, l'équipe Transformation Office a pour mission de faciliter l'analyse, la planification et la mise en oeuvre des programmes de transformation de l'organisation ainsi que des projets associés. Le. la Change Manager joue un rôle clé dans le pilotage et l'accompagnement des transformations majeures menées par l'équipe Transformation Office. Le. la Change Manager est chargé.e de la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie de gestion du changement pour garantir l'adhésion, l'engagement, et l'efficacité organisationnelle autour de projets stratégiques tels que : · La mise en place d'un ERP pour soutenir la performance globale de l'entreprise. · La transformation Data comprenant l'architecture, la gouvernance, et le développement des Produits Data. Vos principales activités consistent à faciliter l'adoption des nouvelles solutions et à accompagner les équipes dans leur transition vers une organisation plus performante, agile et orientée data-driven. A ce titre, vos missions relèvent de : 1. La conception et le pilotage de la stratégie de gestion du changement a. L'élaboration d'un plan de change management aligné sur les objectifs stratégiques du programme ERP et de la transformation Data. b. L'identification des parties prenantes clés et développer des stratégies d'engagement sur mesure. c. L'analyse des impacts organisationnels et proposer des plans d'actions adaptés. 2. L'accompagnement des collaborateurs et des parties prenantes concernant a. Le pilotage des actions de communication pour sensibiliser et mobiliser les équipes sur les transformations en cours. b. La mise en place des programmes de formation pour renforcer les compétences nécessaires à l'adoption des nouvelles pratiques. c. Le suivi et la gestion des résistances au changement en proposant des solutions adaptées. 3. Le pilotage et le suivi de la transformation a. La collaboration avec les équipes métier, IT, et les PMO pour aligner les actions de change management sur les jalons des projets. b. La définition des indicateurs clés (KPI) pour mesurer l'efficacité de la démarche de changement (engagement, adoption des outils, satisfaction). c. La supervision et l'ajustement des initiatives de change management en fonction des retours terrain et des résultats obtenus. 4. La valorisation et la pérennisation des transformations a. La mise en place des retours d'expérience (REX) pour mesurer la valeur ajoutée générée par les transformations et la réalisation d'un suivi post-REX de la mise en place des plans d'amélioration. b. La promotion d'une culture d'amélioration continue et de performance durable dans l'ensemble de l'organisation. c. Un alignement et une coordination attendue avec les équipes communication interne Profil Recherché De formation Bac +5, vous avez acquis 5 années d'expérience avec à minima une expérience avancée en gestion du changement sur des projets liés aux systèmes d'information, et notamment des projets ERP. Votre parcours et vos expériences vous dotent d'une maîtrise des méthodologies de change management ainsi que des outils de communication et de gestion de projet. Leadership naturel et capacité à influencer sans autorité hiérarchique sont des qualités indispensables à la bonne réalisation de vos missions. Au poste de Change Manager, savoir communiquer autour des projets complexes de transformation, être capable d'évangéliser et de garantir l'adhésion à tous les niveaux d'entreprise sont des atouts que nous rechercho. Vos excellentes compétences en communication écrite et orale, votre empathie et votre capacité à écouter et comprendre les besoins des parties prenantes seront les clefs de votre réussite. Rejoindre SNCF Connect & Tech : - C'est intégrer la plus grande communauté d'experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger. - C'est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance. - C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun - C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle - C'est évoluer au sein d'une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive - C'est s'engager au service d'une société durable et solidaire, en favoris