POSTE : Chargé de Recouvrement Amiable H/F DESCRIPTION : Au sein du Pôle de Prévention et Recouvrement des Impayés, vous gérez de façon autonome les dossiers en impayés des locataires présents afin de recouvrer les créances. A ce titre vous assurez les missions suivantes : - Vous relancez les locataires en impayés, procédez aux enquêtes de solvabilité et recherchez tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette afin de mettre en oeuvre des solutions permettant le recouvrement de la dette Vous mettez en place une relation personnalisée avec les locataires (entretien au bureau et visite à domicile) afin de les mobiliser sur la mise en place d'un plan d'apurement Vous assurez le suivi des plans d'apurement, des rejets de prélèvements Vous gérez et suivez les dossiers de surendettement dans le respect des délais Vous signalez les situations d'impayés auprès de la CCAPEX et en assurez le suivi administratif Vous préparez et orientez les dossiers pour la phase contentieuse Vous animez la relation avec les partenaires (CAF, CDAS) PROFIL : De formation type Bac +2, vous faîtes preuve de rigueur, d'autonomie et avez une bonne aisance relationnelle. Vous bénéficiez idéalement d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous aimez le contact client et disposez d'une réelle capacité d'écoute et d'empathie. Vous faites preuve de réactivité et d'excellentes capacités d'organisation et de priorisation. Vous avez le goût pour le challenge (orienté chiffres). Modalités : Contrat dans le cadre d'un remplacement à pourvoir immédiatement 38h45/semaine + RTT Poste basé au siège (Rennes) avec déplacements réguliers sur le département 35