POSTE : Assistant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction des opérations, vos principales missions sont de : - Assurer la réception, l'identification et l'orientation des communications téléphoniques et prise de messages personnalisés. - Analyser le besoin du client et s'engager directement et indirectement à lui apporter une réponse. - Assurer la mise à jour des conditions commerciales en accord avec les Ingénieurs technico-commerciaux et la direction de ventes dans le cadre de limites préétablies (tarif, remise et rabais, conditions de paiement) en fonction de l'accès sur SAP B1. - Assurer le suivi complet des commandes : de l'enregistrement jusqu'à l'expéditions (revue de contrat, programmation, délais, conformité du produit ou service). - Suivre et gérer, vis-à-vis des clients et des différents services, toute anomalie et réclamation sur commendes en s'adressant, si besoin, aux différents responsables pour avoir les réponses nécessaires. - Gérer la relation clients concernant les litiges transport en collaboration avec le département logistique/achats. - Suivre les dossiers SAV.(suivre les commandes, reporting) Votre profil De formation Bac +2, type BTS Management des Unités Commerciales ou BTS Négociation Relation Client, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 5 ans, idéalement dans le secteur industriel. Vous aimez travailler en équipe, et vous savez gérer les urgences. Vous maîtrisez SAP (module SD), et le Pack Office (Word, Excel). Votre réactivité, votre rigueur, votre dynamisme et votre sens du service sont autant d'atouts nécessaires pour réussir dans cette fonction. A propos de nous LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. PROFIL :