POSTE : Technicien Fibre Support H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance dans le secteur des télécommunications ? Vous êtes passionné(e) par la fibre optique et avez envie de relever de nouveaux défis ? Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Fibre Support (Bureau) ! Vos missions principales consisteront à : - Apporter un support technique aux techniciens sur le terrain, en assurant une communication fluide et efficace pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés. - Assurer le suivi et la gestion des incidents de fibre, incluant la coordination avec différentes équipes pour garantir une résolution rapide. - Effectuer des déplacements ponctuels sur le terrain afin de mieux comprendre les enjeux techniques et apporter votre expertise là où elle est nécessaire. - Suivre rigoureusement les processus internes pour assurer la qualité du service fourni. - Rédiger des rapports détaillés sur vos actions quotidiennes et mettre en évidence toute non-conformité détectée afin d'améliorer constamment nos procédures. - Gérer efficacement les outils informatiques de base tels qu'Outlook, Word et Excel pour l'organisation quotidienne du travail. Nous recherchons une personne avec une bonne expérience dans le domaine de la fibre optique. Une aisance relationnelle est essentielle, car vous interagirez régulièrement avec divers interlocuteurs. PROFIL : Pour réussir dans ce poste, le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes : - Expérience solide dans le secteur de la fibre optique - Excellente expression orale et capacité à communiquer clairement - Capacité avérée à travailler efficacement en équipe - Habileté à établir un bon contact avec des techniciens terrain - Disponibilité pour se déplacer lorsque cela est requis - Compétence démontrée à suivre les processus établis - Aptitude à utiliser des outils informatiques standards tels qu'Outlook, Word et Excel Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous êtes prêt(e) à contribuer au succès d'une entreprise innovante, nous serions ravis de découvrir votre profil.