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Chargé de Relation Client Gestion Client Logistique Après-Vente H/F 95 - PUISEUX PONTOISE
Offre n° 0576160
Chargé de Relation Client Gestion Client Logistique Après-Vente H/F
95 - PUISEUX PONTOISE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 août 2024
POSTE : Chargé de Relation Client Gestion Client Logistique Après-Vente H/F DESCRIPTION : Manpower POISSY GRANDS COMPTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chargé de relation client Pilote solutions clients (H/F); Traiter les demandes clients (HTL Pièces véhicule immobilisé / HTL Réclamation / Mails / Appels téléphoniques) - Assister le réseau sur les processus logistiques (Exemple : Processus sur retour Vieilles Matières ou Stock Mort, etc?) - Conseiller et assister les clients en se basant sur les processus de gestion des commandes (réclamations, retours, ?) - Contribuer à la satisfaction client en s'assurant du respect du parcours client préconisé pour son activité. - Applique Profil : Bac +2/3 Connaissance des outils IS/IT : Maîtrise des modules commandes clients et réclamations de l'ERP, Maîtrise de l'outil de gestion des tickets/réclamations réseau (HTL), Connaissance des fondamentaux de la logistique, Connaissance des attentes clients / sens du service client, Résoudre un problème, Argumenter et Convaincre, Adaptabilité, réactivité et rigueur. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 12 mois PROFIL :
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 12 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Manpower
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