POSTE : Gestionnaire ADV - Service Client H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable service client, vos missions sont : * Gestion des commandes en EDI et mise à jour * Suivi des commandes clients * Gestion des incidents et des litiges * Suivi des promotions sur votre portefeuille clients * Analyse des litiges * Mise à jour des tarifs PROFIL : Ce qu'il vous faut pour réussir : * Diplômé d'un Bac +2 * Expérience de 2 ans en ADV / Service Client * Connaissance du secteur de la grande distribution alimentaire * Vous avez un bon relationnel, êtes méthodique, rigoureux dans la gestion de vos dossiers. * Vous êtes à l'aise en informatique : Excel et SAP Contrat : * CDI * Rémunération entre 30K€ et 35K€ brut annuel sur 13 mois * 37h30 par semaine : horaires flexibles * RTT * Télétravail * TR * Intéressement / Participation * Primes de vacances Disponible rapidement, vous souhaitez vous investir dans une société de grande envergure.