Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire Caravane, maison d'édition de mobilier et objets de décoration haut de gamme, un(e) Assistant(e) commercial(e) et administration des ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions principales : Relation client support commercial Être l'interlocuteur privilégié des clients : état des stocks, prévisions d'arrivée, conseils produit, devis sur-mesure, suivi des demandes Assurer un suivi fluide et réactif de chaque dossier client jusqu?à la résolution Participer à l'animation des journées professionnelles deux fois par an Gestion administrative des ventes Saisie des commandes revendeurs, transmission aux ateliers Organisation des livraisons hebdomadaires, contrôle des factures transporteurs Facturation, enregistrement des règlements, suivi des impayés Traitement des retours et SAV, ouverture des tickets de réclamation Déclarations d'Échanges de Biens (DEB), mise à jour des dossiers clients Suivi des indicateurs commerciaux (reporting) Développement commercial international Animation et fidélisation d'un portefeuille de revendeurs Mise à disposition des outils commerciaux et meubles de présentation Présentation des collections, accompagnement des clients dans leurs projets Réalisation de mailings produits ciblés Recommandations d'achats personnalisées Collaboration transversale Faire remonter les retours clients au pôle produit Proposer des projets valorisables par le pôle communication Participer aux réflexions commerciales en partageant les indicateurs de vente Profil : Étudiant(e) en alternance, préparant un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en gestion, administration des ventesForte appétence pour la relation client et un esprit commercial affirmé Rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) : vous aimez le travail bien fait À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, ERP ou CRM est un plus) Anglais courant indispensable à l'oral comme à l'écrit