RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement d'un poste d'Infirmier Conseil ALD, l'équipe recherche un professionnel dédié et expérimenté, capable de gérer des missions variées et de contribuer à l'amélioration continue des parcours de soins. Ce rôle, qui s'exerce à temps plein, s'inscrit dans un environnement international stimulant, axé sur une approche centrée sur le patient et l'intégration de solutions numériques innovantes. Les missions incluent : Régulation et orientation des parcours de soins relationnels pour des Expatriés assurés en France : - Identification des patients de la cohorte MCC ; - Prise de contact initiale avec le patient ; - Coordination avec les clients (Assurés et Accompagnants/Assurances/organismes sociaux/Médecins - Suivi administratif et tenue des dossiers des patients via notre outil de gestion ; - Préparation de l'accompagnement avec le médecin conseil (contrôle de couts ; validation des sinistres) ; - Accompagnement relationnel du patient (conseils paramédicaux) ; - Suivi des patients pendant leur expatriation en France ou à l'étranger ou lors d'évacuation sanitaires, si besoin ; - Contact avec les fournisseurs de soins dans le pays de résidence du patient (demande de devis, demande de factures) Organisation et suivi des parcours de soins en France et à l'international : - Réception des demandes de prise en charge de parcours de soins de patients ; - Création des dossiers patients dans l'outil de gestion - Préparation des dossiers patients pour soumission au Médecin Conseil ; - Demande de devis et prise de rendez-vous auprès des prestataires médicaux ; - Coordination avec les interlocuteurs divers (services hospitaliers ; patients ; assurances ) - Suivi administratif et tenue des dossiers des patients ; (demande des factures auprès des prestataires de soins). - Suivi des arrivées et départs des patients étrangers de et à leur pays d'origine en coordination avec les correspondants et en faisant un compte rendu à l'assurance. • Maitrise du Portugais OBLIGATOIRE et de l'Anglais INDISPENSABLE Tableaux de bord / reporting : - Reporting hebdomadaire et trimestriel sur l'évolution des dossiers des patients auprès du Médecin conseil ; - Assistance à la préparation des factures clients ; - Amélioration permanente des procédures ; - Lister les fournisseurs de soins pour alimenter la base de données. PROFIL RECHERCHÉ : COMPETENCES REQUISES : - Diplôme d'infirmière plus 3 ans d'expérience - Maîtrise de Portugais et l'Anglais serait un plus compte tenu de l'aspect international du poste. - Maîtrise des outils bureautiques courants ; - Sens du service : écoute, esprit d'initiative, esprit d'équipe - Bonne organisation, autonomie, capacité à se saisir d'un dossier de bout en bout ; - Capacités rédactionnelles en Portugais (l'anglais serait un plus); Divers Hiérarchie Rattachement aux infirmières chargées de mission ALD Supervision par le(s) médecin(s) conseil Formation : Formation interne sur le domaine de l'assurance Recherche d'un profil ayant travaillé dans le monde du rapatriement sanitaire en qualité de coordinateur de soins serait un gros plus. Classification Etam - position 2.3 coefficient 355 de la Convention collective Nationale des Bureaux d'études techniques (JO 3018 IDCC 1486) Localisation Paris + télétravail 2 jours par semaine à la fin de la période d'essai et une fois la fonction et les process maîtrisés. CONTRAT : CDI SALAIRE : 36 K HORAIRES : 35 Heures