POSTE : Chargé de Relation Client Btob H/F DESCRIPTION : Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ? Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. Le poste et vos missions : Vous recherchez un poste commercial avec du challenge, de la conquête mais aussi des valeurs et du conseil. Après une solide formation initiale dispensée en interne, votre manager vous accueille au sein de son équipe dans le cadre d'un CDD de remplacement maternité et vous accompagne au quotidien. - Vous devrez convaincre de nouveaux clients de nous faire confiance sur une cible d' entrepreneurs (0 à 2 salariés) pour lesquels vous proposez des solutions adaptées à leurs besoins. - Vous devrez fidéliser nos clients en proposant une gamme de produits complémentaires selon leurs profils et besoins. - Vous assurez un suivi et une fidélisation du portefeuille clients qui vous est confié (appels entrants, mails), dans le respect de la qualité de la relation client - Vous prospectez proactivement les prospects et clients afin de les accompagner dans leur recherche de solutions personnalisées, en lien avec nos actions marketing qualifiées (devis web, fiches d'appels) Vous pourrez être amené à : - Apporter une assistance technique au client sur les interfaces clients - Accompagner le client sur les solutions digitales à la disposition des clients - Gérer et mettre à jour les dossiers clients via le CRM Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle : - Temps de travail : 39h par semaine, du lundi au vendredi - Jours RTT : 22,5 jours par an - Rémunération annuelle brute : à partir de 26 500 € - Prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite - Ticket restaurant - Contrat collectif Santé et Prévoyance - Comité Social d'Entreprise - Dispositifs d'accompagnement du collaborateur à toutes les étapes de son parcours professionnel Vous voulez vous investir dans une mutuelle performante, responsable et humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne. Vos qualités d'écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs. Vous possédez une aisance relationnelle certaine au téléphone et êtes à l'aise avec les outils informatiques. PROFIL : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 commercial/relation client, vous connaissez le domaine de l'assurance. Vous avez démontré vos qualités relationnelles en interagissant avec des clients et/prospects et avez déjà réalisé de la prospection à distance. A l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone, vous avez une forte appétence commerciale. Les objectifs et les challenges vous motivent ? Rejoignez-nous !