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Téléconseiller H/F 69 - DECINES CHARPIEU
Offre n° 0587025
Téléconseiller H/F
69 - DECINES CHARPIEU - Localiser avec Mappy
Publié le 13 juillet 2024
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises. Comment vous rendre sur votre lieu de travail ? - En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition. - En transports commun. En plus l'entreprise prend en charge les frais de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client possède une mentalité qui place le bien-être de ses salariés en haut de la liste de ses priorités. Avec une organisation à taille humaine et une position de leader sur son marché, cette entreprise mérite toute votre attention. Comment envisageriez-vous d'exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) chez notre client ? Ce poste inclut des interactions directes avec les clients, la gestion de leurs réclamations et la coordination avec divers départements pour assurer un service de haute qualité. - Prise en charge des appels et courriels entrants des clients - Codification précise des demandes clients dans les systèmes en temps réel - Réponse immédiate aux clients, comprenant éventuellement l'émission d'avoir - Communication inter-départements et internationale pour résoudre les réclamations complexes - Mise à jour régulière des informations des clients dans les différents systèmes et assistance à l'utilisation de la plateforme internes Voici les conditions proposées pour ce poste : - Contrat : CDD - Télétravail partiel possible Vous pouvez également profiter de ces avantages : - Environnement international - Primes et intéressements - RTT - Tickets restaurants PROFIL : Nous recherchons un(e) Conseiller(e) téléphonique (F/H) dédié(e) à la satisfaction client, doté(e) d'excellentes compétences en communication et d'une expérience pertinente d'au moins un an. - Prise en charge des appels entrants et des emails de réclamation des clients - Analyse et codification des demandes clients dans les systèmes en temps réel - Communication avec les autres départements et entités afin de résoudre efficacement les réclamations - Actualisation et maintenance des informations clients dans les différents systèmes - Accompagnement et assistance des clients dans l'utilisation des plateforme Processus de recrutement Si cette offre d'emploi vous fait frétiller d'impatience, postulez en un claquement de doigts ! Nos consultant(e)s spécialisé(e)s examineront votre candidature avec des paillettes dans les yeux et une licorne à la main. Quelle que soit l'issue de votre démarche, nous sommes déterminé(e)s à vous répondre avec des confettis et une dose de bonne hume
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Expectra
Chez Expectra, nous sommes engagés à vous offrir un service de qualité, un conseil d'expert et des opportunités uniques (CDI/CDD/Intérim). Nos experts vous accompagnent dans votre projet professionnel. Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière.
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