Au sein du pôle prévoyance (incapacité et invalidité), vos missions sont les suivantes : Accueillir et orienter les assurés avec professionnalisme et bienveillance. Gérer les sinistres liés à l'incapacité, l'invalidité et veiller à une analyse détaillée des situations. Participer à l'image positive de l'entreprise par la qualité de vos actions et le respect des délais. Ouvrir et examiner les dossiers de sinistre en vérifiant les garanties souscrites. Assurer le traitement des dossiers en suivant les procédures établies, tout en appliquant les règles techniques spécifiques. Répondre aux demandes téléphoniques, défendre votre position en cas de désaccord et apporter des solutions adaptées. Gérer les tâches administratives liées à la gestion des dossiers (tri, classement, archivage, etc...). Expérience : Vous posséder une expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire. Une première expérience au sein d'un Institut de Prévoyance serait un plus. Compétences : Vous maîtrisez les principes de gestion en prévoyance (incapacité, invalidité) et les sinistres. Capacité d'organisation et rigueur dans la gestion des dossiers. Sens du relationnel et bonne communication. Adaptabilité et proactivité. Processus de recrutement : Un entretien avec la DRH ainsi que votre futur N+1 Avantages : Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine RTT et horaires flexibles Primes Intéressement Epargne salariale Prise en charge transport et ticket restaurant Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et devenez un acteur clé au sein d'une Institution de Prévoyance !