Descriptif du poste: Dans le cadre d'un(e) remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) H/F pour notre agence située à Roost-Warendin (59286).   ⎯⎯⎯⎯ VOUS AIMEZ ⎯⎯⎯⎯   * Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des personnes se présentant à l'agence en garantissant un accueil chaleureux et efficace * Être l'interlocutrice principale et construire une relation de confiance avec les fournisseurs * Gérer un projet en toute autonomie pour contribuer à la dynamique collective du groupe * Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe, en particulier pour l'organisation d'événements et la gestion de la flotte automobile * Assurer le suivi de la satisfaction client et coordonner la démarche qualité à l'échelle du groupe (selon le profil du candidat.e, cette mission justifie la projection du poste à temps plein)     ⎯⎯⎯⎯ VOUS SOUHAITEZ ⎯⎯⎯   * Mettre à profit votre gout pour la polyvalence dans les missions qui vous sont confiées * Être l'interface entre l'agence et les différents interlocuteurs internes et externes et accompagner les équipes dans la gestion administrative et commerciale * Prendre en charge le traitement du courrier et des boîtes mail afin d'assurer la centralisation des informations et la diffusion auprès des équipes * Organiser et gérer les stocks ainsi que les fournitures pour garantir le bon fonctionnement de l'agence * Suivre avec rigueur les chantiers liés au bâtiment pour assurer leur bon déroulement Suivre la qualité du groupe (cette mission justifie la projection du poste à temps plein) et ainsi : * Organiser l'envoi de questionnaires de satisfaction * Analyser les retours clients * Mettre en lumière les points forts et les points à améliorer * Suivre les indicateurs à l'aide de tableaux de bord et signaler les non-conformités pour faire progresser la qualité  ⎯⎯⎯⎯ LES + DE NOTRE AGENCE⎯⎯⎯⎯ - Un quotidien aux côtés d'écologu Profil recherché: ⎯⎯⎯⎯ VOUS AVEZ⎯⎯⎯⎯ * Une formation commerciale ou administrative de niveau Bac +2 * Une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire * Une excellente maîtrise des outils bureautique (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et d'excellentes capacités rédactionnelles * De solides compétences en analyse et gestion de données, avec une capacité à interpréter les résultats d'enquêtes de satisfaction et à proposer des actions correctives adaptées * Un esprit proactif dans la recherche de solutions d'amélioration continue et êtes force de proposition * Une capacité d'organisation et de gestion des priorités de manière efficace dans un environnement dynamique * Une maîtrise de la gestion des documents liés à la qualité (procédures, normes, indicateurs.) ⎯⎯⎯⎯ REJOIGNEZ-NOUS ! ⎯⎯⎯⎯ Dans le cadre de sa politique de diversité, auddicé étudie toutes les candidatures. Envoyer votre CV et lettre de motivation par mail à : , à l'attention de Cendrine NIKIEL. Les entretiens pourront être réalisés par téléphone, visioconférence ou à l'agence de Roost-Warendin. Des tests de reconnaissance seront menés.   Date limite de réception des candidatures : 31 août 2025.