Vous souhaitez contribuer à l'épanouissement d'un établissement ? Situé en face du métro Cambronne, à quelques encablures de La Tour Eiffel et de L'Unesco, Le First Hotel, établissement 4 étoiles se dévoile avec ses 40 chambres et ses 3 suites. Notre clientèle majoritairement internationale et touristique, se ravie de pouvoir contempler de sa chambre ou balcon, notre Dame de Fer. C'est aussi un lieu magique où le romantisme à la française s'exprime. Notre établissement faisant parti d'un petit groupe de 5 hôtels indépendants, est désormais à la recherche de son nouveau Directeur d'Etablissement H/F. Ce poste est actuellement à pourvoir en CDI dès que possible ! Vos missions : En tant que Directeur d'Etablissement, vous êtes responsable de l'ensemble des opérations de l'hôtel, tout en veillant à la sécurité des clients, des biens et des employés. * Le développement commercial : - Mettre en place des actions de promotion de l'établissement ; - Assurer un service clientèle de qualité en répondant aux besoins des clients, en résolvant les problèmes et en garantissant leur satisfaction tout au long de leur séjour (la E-réputation est primordiale) ; - Assurer la gestion budgétaire ; - Anticiper et traiter les réclamations en veillant au respect de la promesse client et en répondant aux éventuels commentaires. * Support opérationnel et animation des équipes : - Assurer la gestion quotidienne de l'établissement (shift ; remplacement ; etc.) ; - Manager une équipe d'une vingtaine de collaborateurs ; - Assurer les recrutements ; l'intégration ainsi que la formation des nouvelles recrues ; - Coordonner le travail des équipes et réaliser les plannings. * Communication : - Être le point de contact privilégié entre les différents départements de l'hôtel et les clients, en veillant à maintenir une communication fluide et efficace ; - Assurer un management de proximité ; - Mettre en place des techniques de transmission et de remontée d'informations par le biais des reportings. * Gestion : - Participer à l'élaboration de la politique tarifaire ; - Contrôler et évaluer la rentabilité de l'établissement ; - Evaluer les ressources matérielles et immatérielles nécessaires au bon fonctionnement de l'établissement ; - Garantir la conformité aux normes de sécurité, d'hygiène, et aux réglementations en vigueur dans l'industrie hôtelière. Votre profil : Diplômé dans le domaine de l'hôtellerie vous disposez d'une première expérience de 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes un passionné de l'exploitation, toujours prêt à relever de nouveaux défis ? Alors, ne tardez plus à soumettre votre candidature ; cette opportunité est faite pour vous ! Votre autonomie, vos compétences managériales ; votre sens du relationnel ; votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence seront vos atouts pour ce poste. Nous recherchons un profil possédant un excellent leadership et un très bon esprit d'équipe permettant de pouvoir fédérer les relations entre les collaborateurs ! Ce poste nécessite de parler Anglais couramment. Si vous parlez également Espagnol, Portugais ou Italien, c'est un plus ! La connaissance du Revenue Management ainsi que du PMS Medialog est un atout pour ce poste. Un sens aigu du service ainsi que de la satisfaction client est obligatoire. Modalités du poste : CDI à pourvoir à partir du 25 février 2025 Rémunération fixe selon profil à partir de 42k€ brut annuel. Prime trimestrielle sur objectifs. Mutuelle d'entreprise, Participation au transport. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 42 000,00€ par an Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel