Au sein d'un Cabinet d'Agents généraux, vous occuperez un poste de gestionnaire de sinistres h/f. En tant que Gestionnaire de sinistres vous serez un interlocuteur clé dans le parcours de nos assurés, notamment pour les sinistres dommage complexes ou sensibles. Les missions principales du postes seront : * La prise en charge et la gestion complète des dossiers sinistres : de l'ouverture à la clôture. * L'analyse des garanties et la détermination des indemnisations en fonction des clauses contractuelles. * La coordination avec les experts, prestataires pour assurer une résolution efficace. * L'accompagnement des clients tout au long du processus avec pédagogie et bienveillance. * La participation à l'amélioration continue des process. * La proposition d'amélioration continue des services. * Les reporting à la compagnie. Profil recherché : * Expérience confirmée de 5 ans minimum dans la gestion de sinistres MRH/MRI. * Bonne maîtrise des conventions d'assurance (CIDRE, CIDE COP, IRSI). * Excellent sens de la communication à l'écrit comme à l'oral. * Rigueur, autonomie et capacité à gérer des situations complexes avec diplomatie. * À l'aise avec les outils informatiques et digitaux. Poste à pourvoir rapidement CDI en Principauté de Monaco. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 40 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel