Description du poste : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support N2 H/F pour venir renforcer ses équipes Rattaché(e) au responsable d'activité vous intégrez une équipe de 5 personnes. Vos missions seront D'assurer le support technique N2 sur les sollicitations utilisateurs et prestataires. Le support technique N1 étant assuré par les équipes Tibco Gérer les tickets sur GLPI Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d'actions préventives de fond. Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience sur du support N2 Environnement technique Postes Windows 10/11 environnement Google Worskpace Infrastructure serveurs externalisé chez Hébergeur Active Directory Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap