À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les redirigeant vers les services appropriés * Fournir des informations sur nos services et orienter les clients selon leurs demandes * Assurer la gestion des réservations et des demandes spéciales * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé * Traiter le courrier entrant et sortant, ainsi que d'autres tâches administratives connexes * Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations diverses avec calme * Aisance téléphonique et compétences en communication écrite et orale * Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout * Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un(e) bon(ne) collaborateur(trice) d'équipe * Sens de l'organisation, rigueur et polyvalence Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 11,88€ à 12,00€ par heure Horaires : * Tous les week-ends * Travail en journée Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel