POSTE : Technicien Support Venteh - F H/F DESCRIPTION : Votre agence Working Spirit Hésingue est à la recherche pour l'un de ses clients sur le secteur d'Hésinge un(e) Technicien(ne) Support Vente H/F. Vos missions : Création d'article technique dans IFS : Migrer des données depuis Millenium Définir les caractéristiques techniques à partir des plans disponibles (savoir lire un plan technique est indispensable) Associer les plans à l'article Création de l'article catalogue ou maître (acheté ou fabriqué en OF) : Reprendre les requis qualité Millenium et les adapter sous IFS Identifier les informations projets, numéros de série, « where used », et les BU concernées Valider ou faire valider les requis qualité (ex. : HPGSL) par le service qualité Création de l'article Stock et Achat : Renseigner les données selon les instructions de l'industrialisation Définir le statut (valide ou à écouler) Créer l'article achat correspondant Gestion des articles obsolètes ou non valides : Identifier l'engineering concerné Clarifier l'usage futur (valide, obsolète ou dédié à la réparation) Initier et suivre les Change Orders avec validation engineering Création de l'article commercial : Déterminer la famille commerciale et le groupe de prix de vente selon la nature technique de la pièce et sa provenance Coordonner avec les assistantes CRM pour lancer les demandes de prix, mettre à jour les coûts et tarifs clients Gestion opérationnelle : Définir les priorités selon l'urgence (ex : commandes client ou pannes) Coordonner et prioriser le travail des assistantes CRM Assurer un suivi régulier des évolutions processus/outils et proposer des améliorations Reporter les blocages et partager les solutions avec les équipes concernées Intervenir en support des assistantes CRM pour résoudre les problèmes techniques empêchant la mise à jour des coûts Longue mission Rémunération selon profil Horaires variables avec plage fixe 09h00 - 11h30 / 14h00 - 16h30 13ème mois Indemnité km PROFIL : Anglais indispensable (minimum B2 à l'écrit) Lecture de plans Maîtrise des ERP Millenium / IFS Excel (suivi des créations / KPI avec Python, extraction des BOMs etc)