Au sein de la Direction Process Bagages et sous la responsabilité du responsable de pôle Exploitation Bagages Ouest, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de sécurité de l'entreprise en supervisant le bon fonctionnement des galeries bagages des terminaux 1, 3 et 2ABCD. Pour cela, vous avez pour missions de : - Planifier les ressources aéroportuaires (banques d'enregistrement, jetées de tri, tapis livraison bagages) ; - Coordonner, avec les différents partenaires, les actions visant à garantir une utilisation optimale des galeries ; - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Renseigner les outils informatiques aéroportuaires et alerter sur tout dysfonctionnement afin de permettre le déblocage des bagages sur les installations ; - Veiller au respect des règles de sécurité de la coactivité afin d'éviter tout risque d'incident et faire remonter toute infraction ; - Vérifier les conditions d'intervention des entreprises extérieures et vous assurer du respect des consignes de sécurité liées aux plans de prévention ; - S'informer en temps réel des modifications du programme de vols et anticiper les pics d'activités. En cas de travaux, vous vous assurez de la transmission de l'information et vérifiez l'état des installations lors des remises en service ; - S'assurer du bon déroulement des opérations réalisées par les prestataires bagages et les entreprises extérieures ; - Assurer le suivi et la diffusion de l'information aux clients et partenaires sur l'ensemble du périmètre, car vous êtes leur point d'entrée sur les disponibilités des équipements ; - Contribuer à la réalisation d'un reporting quotidien sur la qualité de l'activité. Diplômé d'un BAC u d'un BAC+2 ou expérience équivalente, vous justifiez d'une première expérience dans une activité d'exploitation. Compétences requises : - Connaissance des process d'exploitation et des règles de sécurité au travail ainsi que des plans de prévention. - Sens prononcé du relationnel et de la diplomatie. - Grande réactivité, prise d'initiative et adaptabilité. - Bonne capacité rédactionnelle et d'analyse. - Maîtrise de soi et capacité à gérer les situations de stress. - Capacité à vérifier et contrôler les informations. - Esprit d'équipe - Anglais souhaité Le poste est un CDD de 9 mois renouvelable, basé à Paris-Charles de Gaulle. Package de rémunération (fixe, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité. Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun. Alors place à l'action ! Postulez dès maintenant pour rejoindre le Groupe ADP. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.