Description du poste : Chargé(e) d'Expérience Client F/H Zone aéroportuaire - Sud francilien Mission d'1 mois - Démarrage 01/03/2026 Rémunération : 19,52 € brut/heure Dans un environnement exigeant et à forte visibilité, vous rejoignez un département spécialisé en impression, reprographie, grand format et signalétique. Véritable chef d'orchestre entre les clients internes et la production, vous pilotez les commandes de A à Z, en garantissant qualité, délais et faisabilité technique Vos missions principales Analyser les demandes clients et en vérifier la faisabilité technique Conseiller sur les supports, matières et solutions d'impression adaptées Éditer les dossiers de fabrication dans un ERP dédié, en intégrant les contraintes techniques Anticiper les besoins en matières premières et organiser les flux de production Planifier et coordonner les travaux en interne et en sous-traitance Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison finale Être l'interface entre les ateliers, les services internes et les clients Coordonner les plannings de fabrication avec les chefs d'atelier Participer ponctuellement à des missions administratives transverses Description du profil Profil recherché Bac Pro Productions Graphiques minimum 5 ans d'expérience en impression, idéalement en grand format Maîtrise complète de la chaîne graphique et des techniques d'impression (reprographie, numérique grand format Bonne connaissance des matières souples et rigides et des contraintes de pose d'adhésifs À l'aise dans des environnements dynamiques et soumis à des délais courts Vos atouts Sens aigu du service client Rigueur, organisation et esprit d'analyse Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Réactivité et sang-froid face aux urgences Forte adaptabilité dans un environnement en mouvement Maîtrise du Pack Office