Description du poste : Êtes-vous prêt(e) à exceller comme Assistant ADV H/F en optimisant les ventes et la satisfaction client ? Rejoignez une équipe dynamique pour garantir le bon déroulement des ventes et la satisfaction client de manière proactive. - Gérer les relations avec les clients, en répondant à leurs demandes par téléphone, email ou en face-à-face - Coordonner les étapes de la vente, de la prise de commande à la livraison, et assurer la communication entre les services - Enregistrer et mettre à jour les informations dans le système de gestion pour une traçabilité optimale - Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées tout en participant à la vente de produits - Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus et participer aux projets d'amélioration continue Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV dynamique, doté(e) de compétences relationnelles et organisationnelles exceptionnelles, pour renforcer notre équipe. - Expérience avérée en gestion du service client dans un environnement dynamique - Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais - Maîtrise de l'ERP, idéalement SAP, et du pack Office, notamment TDC - Bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanées avec réactivité - Connaissances en HACCP et sécurité alimentaire, ainsi qu'en comptabilité de base - Diplôme en gestion commerciale ou logistique, avec une certification en gestion de la relation client appréciée Ce que nous offrons : * Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : Dès que possible***Salaire : entre 2300 à 3100 €/mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Le Télétravail ponctuel est autorisé. Vous pourrez définir les jours de télétravail avec votre manager.***Indemnité kilométrique***13 ème mois***Prévoyance santé 70 % prise en charge***Compte épargne temps***Tickets restaurants Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !