POSTE : Chargé de Clientèle Locations H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable du service locations, en lien étroit avec notre Direction des Relations Commerciales, le/la Chargé(e) de Clientèle Locations constitue l'interlocuteur commercial privilégié de nos futurs Clients Locataires dans le cadre du processus de commercialisation et de location de nos biens immobiliers ainsi qu'assure la représentation de notre Société auprès de l'ensemble des interlocuteurs externes intervenant dans le cadre de la politique d'attribution des logements. La gestion d'un portefeuille clients alphabétiques : - Vous effectuez l'analyse et le contrôle des dossiers ou agréments liés à la demande de logement de nos futurs Clients Locataires en vue de leur soumettre des propositions pouvant correspondre tant à leurs attentes qu'à l'application de la réglementation en vigueur. - Vous assurez l'accompagnement commercial et administratif auprès de ces derniers durant toute la durée de rapprochement de l'offre et de la demande, notamment par le biais d'entretiens physiques et/ou téléphoniques afin de déterminer l'ensemble des caractéristiques de leur demande. Dans ce cadre, vous contribuez à la qualification de l'urgence de leur sollicitation ainsi qu'à la bonne maîtrise des équilibre sociaux de notre patrimoine à travers une politique d'attribution adaptée aux situations rencontrées. Vous soumettez hebdomadairement vos candidats à CAL en y incorporant le résumé de la situation familiale à jour. - Vous réalisez le suivi du processus d'attribution afin de mettre à jour les demandes initiales ou de renouvellement de nos Clients Locataires et de contribuer à la mise en place d'un climat de confiance durable nécessaire à la concrétisation des propositions de logement. La gestion d'un portefeuille logements : - Vous contribuez à la mise en location du patrimoine placé sous votre responsabilité ainsi qu'en assurez la présentation commerciale dans le respect des délais et de la réglementation. Dans ce cadre, vous participez à la minimisation du nombre de jours d'inoccupation de nos biens immobiliers en location afin de réduire la perte financière due à la vacance de notre parc locatif. - Vous assurez le suivi des propositions commerciales, réceptionnez le Client Locataire afin de concourir à la signature du bail, à l'explication de ses clauses et à la mise en place qualitative de son parcours client (constitution de dossiers APL, FSL, dépôt de garantie, prélèvement automatique). - Vous participez au bon déroulement de l'entrée du Client Locataire au sein de son logement par un lien étroit avec les agences de proximité ou tout autre service impliqué dans le circuit d'attribution des logements. Nous vous proposons également d'autres avantages, comme les titres restaurant, une mutuelle, prévoyance, une prime d'intéressement - la possibilité d'accéder au PEE et/ou au PERCO comme au Compte Epargne Temps. Nous prenons en charge la totalité d'un abonnement transport souscrit pour venir travailler. PROFIL : Vous possédez un BTS Profession Immobilière ou 3 ans d'expérience dans le domaine de la location. Vous êtes reconnu pour votre rigueur administrative et votre sens de l'organisation. Vous aimez gérer des dossiers et contrôler les pièces justificatives attenantes. Vous connaissez la législation relative aux attributions de logements sociaux. Travailler en équipe et palier aux urgences si besoin, vous est naturel. Votre aisance relationnelle, capacité de négociation et diplomatie tout en sachant garder une certaine fermeté afin de rester dans la réglementation, vous caractérise. La connaissance du Pack Office et l'ouverture à l'apprentissage d'autres logiciels métiers ainsi que l'aisance rédactionnelle est indispensable. Le + de votre candidature : La connaissance du milieu HLM.