Description du poste : Notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée en produits et services de télésurveillance, un profil CONSEILLER FIDELISATION H/F à Strasbourg Au sein du service rétention, vos missions seront les suivantes :***gestion des appels entrants des clients***prise en charge des demandes de résiliation, comprendre les raisons du clients, trouver des solutions pour le fidéliser***prise en charge des appels des clients en cours de déménagement, proposer des solutions de migration de l'abonnement vers le nouveau logement Description du profil : Le profil recherché est le suivant :***Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire***Vous êtes titulaire d'un Bac minimum Détails du poste :***Contrat : intérim de 3 mois***Horaires : du lundi au vendredi 8h - 19h30, le samedi 8h-18h (1/3 samedi de travaillé)***Rémunération : 1856€ brut mensuel***Avantages : 13e mois + tickets restaurant Informations complémentaires :***Poste sédentaire dans un call center avec casque et double écrans, 4 semaines de formation en arrivant sur le poste***Accessible en transports en commun Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap 09/01/2025