Notre client, Bennes Dalby, est un Groupe familial de 200 collaborateurs, spécialisé dans la fabrication et la distribution d'équipements de levage. L'entreprise est aujourd'hui leader dans le domaine de l'intégration sur châssis de bras de levage, grues de manutention et bennes pour les véhicules industriels de ses clients. Intégré en 2022, Dalby Hauts-de-France renforce la présence du groupe en région lilloise et assure la maintenance, la réparation et la vente de pièces de rechange. Nous recherchons son futur Responsable SAV F/H, pour un poste en contrat et basé sur le site de Tressin (59). Ce recrutement est confié en exclusivité aux équipes de Randstad Search.Ce qui vous attend chez eux. *Rattaché au Directeur Service Clients Groupe, vous participez activement au développement de l'activité Pièces de rechange et services en atelier sur la partie SAV : *Vous cultivez une image de confiance et de réactivité auprès des partenaires institutionnels et des clients utilisateurs de véhicules industriels et utilitaires (entreprises de TP/BTP agriculture, environnement, logistique & location), *Vous recueillez les besoins et conseillez sur l'offre de service DALBY, en lien avec l'intervention (réparation, maintenance, entretien, VGP, mise en service...) *Vous assurez la planification dans l'atelier réparation et la gestion du magasin, en proximité avec l'équipe SAV, *Vous êtes force de proposition sur les solutions ou les processus à développer sur le métier SAV au sein du Groupe. Cette entreprise est faite pour vous, si vous souhaitez... * Développer une offre de services nouvelle pour l'établissement, porté par une dynamique collective forte, * Évoluer au quotidien au sein d'un groupe familial français, * Construire votre progression de carrière au rythme de l'entreprise. Le candidat idéal pour les rejoindre est... * Expérimenté sur des tâches en tant que Chef d'atelier ou dépanneur itinérant confirmé, * Présente des compétences techniques avérées hydrauliques et électriques en atelier industriel, agricole ou Travaux Publics. * Curieux techniquement et humainement, capable de créer un lien de confiance avec les clients du bassin.