Description du poste : En tant que Technico-Commercial(e) spécialisé(e) en climatisation, votre rôle principal consistera à fournir des conseils techniques et un support de qualité à nos clients, tout en contribuant activement au développement de l'activité de l'entreprise. À ce titre, vos responsabilités incluront : - Apporter des conseils personnalisés : Guider les clients dans le choix des solutions de climatisation les plus adaptées à leurs besoins, en tenant compte de leurs contraintes techniques, d'utilisation, et de leur budget. - Préparer et présenter des propositions commerciales : Collaborer avec le technico-commercial interne pour élaborer des offres sur mesure, compétitives et alignées sur les attentes des clients. Vous serez chargé(e) de présenter ces propositions et d'en assurer le suivi. - Développer et fidéliser la clientèle : Prospecter de nouveaux clients tout en consolidant les relations avec les clients existants. Votre objectif sera d'élargir notre présence sur le marché, notamment auprès des professionnels du secteur. - Assurer un suivi client de qualité : Maintenir une relation durable et de confiance avec les clients par des relances régulières, des négociations constructives et une communication proactive. Vous serez leur principal interlocuteur(trice), garantissant leur satisfaction et leur fidélité. - Recueillir les retours clients : Faire remonter les avis concernant les produits, les éventuels dysfonctionnements techniques, ainsi que les perceptions du positionnement de l'entreprise sur le marché. Ces informations sont essentielles pour alimenter notre démarche d'amélioration continue. - Gérer les réclamations et résoudre les litiges : Identifier rapidement les sources de mécontentement et mettre en place des solutions concrètes pour régler les différends en collaboration avec les équipes concernées. Ce poste vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans la croissance de l'entreprise tout en mettant en avant vos compétences techniques et commerciales. Description du profil : Titulaire d'une formation Bac +2 en froid et climatisation, comme un BTS Fluides, Énergies, Domotique (FED), vous avez une excellente compréhension des systèmes de climatisation. Une première expérience réussie dans un poste similaire constitue un véritable atout pour être rapidement opérationnel(le). Vous êtes apprécié(e) pour votre sens du service et votre aptitude à établir des relations de confiance durables avec vos clients. À l'aise dans les échanges, vous savez écouter attentivement et adapter votre communication aux besoins spécifiques de chaque client. Votre réactivité, combinée à une gestion efficace des priorités et des délais, vous permet de répondre rapidement aux demandes. Votre organisation, votre rigueur et votre expertise technique sont des atouts indispensables pour exceller dans ce poste. Proactif(ve) et orienté(e) résultats, vous êtes capable d'identifier des opportunités commerciales et de mettre en œuvre des actions concrètes pour contribuer à la croissance de l'entreprise. Si vous êtes passionné(e) par les solutions de climatisation, que vous aimez relever des défis techniques et travailler en étroite collaboration avec les clients, envoyez-nous votre candidature. Rejoignez une entreprise qui valorise l'expertise, l'engagement et la satisfaction client ! Poste en CDI, basé au Port (Île de La Réunion), à pourvoir immédiatement.