POSTE : Assistant Logistique - Transport H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur pharmaceutique, un(e) assistant(e) logistique/transport H/F. Nous vous proposons une mission d'intérim de 4 mois. Le poste est basé à Lyon avec un démarrage rapide et une rémunération comprise entre 22 000 et 27 000€ brut annuel. Rejoignez une équipe composée de 2 Assistants logistique et une Responsable logistique, et participez activement à la gestion des prestations de transport à l'international. Votre mission principale : assurer la gestion et le suivi des prestations de transport, en garantissant la satisfaction des clients et le respect des exigences qualité. Vos missions seront les suivantes : * Réaliser les études de faisabilité exprimées par les clients externes et internes (périmètre International/France) et assurer la mise en place et le suivi des demandes de prestations logistiques en respectant un cahier des charges ; * Gérer les appels entrants et sortants et répondre aux demandes clients : organiser les collectes sur demande, coordonner les protocoles de transport spécifiques, traiter les réclamations et litiges avec les différents acteurs internes et externes ; * Veiller à l'application des procédures qualité pour le transport routier et aérien des échantillons biologiques sous température dirigée, en assurant le traitement des réclamations et non-conformités (analyse des causes, mise en place d'actions correctives) ; * Assurer le paramétrage logistique des clients dans les systèmes internes : saisie et mise à jour des données relatives aux tournées de transport ; * Réaliser les opérations administratives du service : contrôle et validation des factures des prestataires logistiques, mise à jour des statistiques d'activité et tableaux de bord ; * Assurer le suivi et la performance des transporteurs internationaux (import et export) ; * Apporter un appui au Responsable logistique dans la gestion de dossiers ou de projets. TR/prime transport PROFIL : Profil recherché : * Vous avez une formation en logistique (Bac +2 minimum) et vous disposez d'une expérience de 2 an minimum dans un service transport logistique chez un industriel ou un prestataire logistique. * Vous maîtrisez les outils informatiques (PowerPoint, Excel, Word). * La maîtrise d'un anglais professionnel écrit et oral est nécessaire pour ce poste à dimension internationale. * Vous êtes rigoureux(se), consciencieux(se) et adaptable et vous possédez un bon relationnel vous permettant d'échanger efficacement avec nos équipes en interne et les transporteurs. * Vous êtes à la fois autonome et appréciez le travail en équipe.