: Il contribue, dans le respect du droit des usagers et de l'éthique professionnelle, à créer les conditions pour que les personnes, les familles aient les moyens d'être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie. Il assure les missions du dispositif d'aide aux logements aux familles qui vivent dans la précarité et les personnes âgées du  Départementale de Mayotte Accueillir, informer et orienter des usagers - Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale - Expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale - Orienter vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d'entraide - Comprendre et se faire comprendre des personnes Elaborer un diagnostic psychosocial - Favoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser  - Conduire des entretiens d'aide - Comprendre et gérer l'émotion de la personne - Elaborer un pré diagnostic sanitaire, matériel, financier, familial et psychologique des personnes en difficulté - Evaluer la situation de la personne et conseiller avec objectivité sur les actes de la vie personnelle Mettre en oeuvre un accompagnement social et/ou éducatif de personne dans le cadre de l'aide à la personne - Elaborer un projet global d'intervention sociale - Repérer les ressources et les limites de la personne et de son environnement - Réaliser un diagnostic complexe social  - Prendre en compte les valeurs, les représentations de l'usager, du cadre institutionnel et de soi-même - Favoriser l'autonomie de la personne Mettre en oeuvre un accompagnement de groupes et de communautés dans le cadre de projet collectifs  - Faire émerger les valeurs et représentations partagées au sein d'un groupe - Accompagner des groupes et communautés dans l'élaboration et la mise en oeuvre d'un projet collectif - Définir des objectifs, recadrer et piloter la progression du projet Appliquer une médiation auprès des organismes - Se faire reconnaître en tant que tiers référent - Identifier, accompagner, se mettre à distance et désamorcer une situation de crise - Faire apparaître les enjeux des parties et contribuer à l'évolution de la situation - Permettre l'accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnes - Décoder les positionnements et les stratégies des institutions Poste relevant cadre d'emploi d'Assistants socio-éducatifs donc emploi accessible avec un Bac + 3 Diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS).