POSTE : Technicien de Maintenance Informatique H/F DESCRIPTION : Assurer le bon fonctionnement du parc informatique : postes de travail, périphériques, logiciels, réseaux locaux et serveurs. Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques (imprimantes, scanners, etc.). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2, en accompagnant les utilisateurs dans leurs demandes. Gérer les comptes utilisateurs via Active Directory, messagerie, etc. Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, renouvellement des équipements. Mettre en place et appliquer les procédures de sécurité informatique. Rédiger des procédures techniques, comptes rendus d'intervention et maintenir la documentation technique à jour. Collaborer avec les équipes internes du support et les prestataires externes pour garantir la qualité du service. Poste basé en agence ou en central selon organisation. Participation possible aux astreintes. Travail en collaboration avec les équipes techniques et prestataires externes. PROFIL : Formation en informatique de type Bac +2 (BTS, DUT, Licence professionnelle) ou expérience équivalente. Expérience significative en support informatique et gestion de parc. Capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Sensibilité à la sécurité informatique et respect des bonnes pratiques.